моя борьба
Mar. 18th, 2011 03:25 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
pejotв рамках сейлормунства с ветряными мельницами.
моя переписка с интернет-магазином, очень позитивная, но длинная.
там обвинения в клевете, тупости и прочем, увлекательнаааааа... :) особенности национального бизнеса :)
Так как магазин находится на оч. хороших позициях в я-маркете и пытается использовать его как двигатель торговли, я решила оставить свой отзыв в этом прекрасном месте:
Отзыв: ужасный магазин
из этого отзыва хочу сообщить, что я аннулирую свой заказ.
книга сони 350, спасибо не нужно.
обещали привезти до 14:00, потом, ссылаясь на неопытность курьера, заявили, что книга доставлена не будет (после моего звонка в 17:12, хотя заказ должен быть доставлен СТРОГО до 18:00). особенно прельстиво, что контора находится на ст. м. Савеловская, а адрес доставки совсем недалече, и узнать о переносе доставки я должна была из космоса.
Ответ магазина:
Если такая ситуация действительно была, сообщите пожалуйста здесь какую-либо информацию о заказе - номер заказа, на какое имя заказ, какой товар, когда заказывали. Это позволит нам разобраться в чем была проблема если она была и вы действительно делали заказ именно в нашем магазине. Если же никакой информации о заказе сообщить не сможете, это будет подтвержднием того, что данный отзыв ложный.
Продолжаем разговор:
Заказ был оформлен на Смирнову Елену. А что касается ложного отзыва - то это ваш рейтинг на яндексе ложный. Номер заказа удален вместе с письмом. Кстати, ниже отзыв от девушки, попавшей в точно такую же ситуацию.
Доставка была по адресу Огородный пр-д, 5, стр. 3.
ГДЕ ЛОЖЬ?
И кстати! Отлично работаете! Все негативные отзывы у вас зашкаливают по "неполезности". Жулье!
Проблема в том, что вы втираете клиентам про неопытность курьера и не сообщаете о том, что заказ НЕ БУДЕТ доставлен в срок. Объясните, почему я узнала о переносе только после того, как сама позвонила?
И далее:
Подробности заказа № 2958-14 от 14-03-11
но вряд ли вы тут добиваетесь правды, если бы не ваш липовый высокий рейтинг, и самописные отзывы, никогда бы не обратилась к вам.
люди, будьте внимательны!
Магазин CITADELTRADE:
Уважаемая Елена Смирнова, спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить качество нашей работы.
Хотелось бы заметить, тот факт что именно Вам не привезли заказ "СТРОГО до 18" и поэтому Вы отказались от доставки, это не причина чтобы так нервничать и бездоказательно обвинять нашу компанию, а так же компанию Яндекс в "жульничестве" и публиковании "липовых" рейтингов. Напоминаем, что эти заявления с Вашей стороны попадают под действие статьи 129 пункт 2 Уголовного кодекса РФ (Клевета, содержащаяся в публичном выступлении,
публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации).
P.S. Подумайте, если бы было возможным делать себе "липовый" высокий рейтинг на яндекс.маркете, почему такой рейтинг далеко не у всех магазинов ?
Всего хорошего.
Я: Поэтому вы решили мне угрожать? То есть подадите в суд?
Давайте!
Я думаю, это послужит действтельно хорошей рекомендацией вашему магазину, и продемонстрирует истинное отношение к вашим покупателям.
Я отказалась от доставки, не потому, что товар не был доставлен в срок, а потому, что меня даже не уведомили о том, что это произойдет, разницу чувствуете?
То есть, разжевывая по словам: вы относитесь к своему покупателю как к быдлу, пипл схавает. И еще несколько расширю свое объяснение: если бы у меня было время ходить по магазинам, я бы не оставляла заказ в интернет-м-не. Это паразитизм. Какая статья мне грозит за это?
По поводу рейтингов - оценка неполезности за негативные отзывы доходит до 30 и выше, а ведь они полезные! Очень полезные! Воспользовавшись этими мнениями, покупатели (такие как я) обошли бы ваш магазин стороной.
И я обвиняю во лжи только вас, я-маркет к этому не причастен.
По побовду вашего P.S. Без комментариев. Этот роман в письмах прекращен, я не буду вам же рассказывать как вы это сделали. -)
Подумайте лучше о качестве вашего обслуживания, ваши препирательства не делают вам чести.
И вам не болеть!
ну что ж, было ошибкой размещать заказ только в одном магазине.
раньше никогда так не делала, не буду и впредь -)
моя переписка с интернет-магазином, очень позитивная, но длинная.
там обвинения в клевете, тупости и прочем, увлекательнаааааа... :) особенности национального бизнеса :)
Так как магазин находится на оч. хороших позициях в я-маркете и пытается использовать его как двигатель торговли, я решила оставить свой отзыв в этом прекрасном месте:
Отзыв: ужасный магазин
из этого отзыва хочу сообщить, что я аннулирую свой заказ.
книга сони 350, спасибо не нужно.
обещали привезти до 14:00, потом, ссылаясь на неопытность курьера, заявили, что книга доставлена не будет (после моего звонка в 17:12, хотя заказ должен быть доставлен СТРОГО до 18:00). особенно прельстиво, что контора находится на ст. м. Савеловская, а адрес доставки совсем недалече, и узнать о переносе доставки я должна была из космоса.
Ответ магазина:
Если такая ситуация действительно была, сообщите пожалуйста здесь какую-либо информацию о заказе - номер заказа, на какое имя заказ, какой товар, когда заказывали. Это позволит нам разобраться в чем была проблема если она была и вы действительно делали заказ именно в нашем магазине. Если же никакой информации о заказе сообщить не сможете, это будет подтвержднием того, что данный отзыв ложный.
Продолжаем разговор:
Заказ был оформлен на Смирнову Елену. А что касается ложного отзыва - то это ваш рейтинг на яндексе ложный. Номер заказа удален вместе с письмом. Кстати, ниже отзыв от девушки, попавшей в точно такую же ситуацию.
Доставка была по адресу Огородный пр-д, 5, стр. 3.
ГДЕ ЛОЖЬ?
И кстати! Отлично работаете! Все негативные отзывы у вас зашкаливают по "неполезности". Жулье!
Проблема в том, что вы втираете клиентам про неопытность курьера и не сообщаете о том, что заказ НЕ БУДЕТ доставлен в срок. Объясните, почему я узнала о переносе только после того, как сама позвонила?
И далее:
Подробности заказа № 2958-14 от 14-03-11
но вряд ли вы тут добиваетесь правды, если бы не ваш липовый высокий рейтинг, и самописные отзывы, никогда бы не обратилась к вам.
люди, будьте внимательны!
Магазин CITADELTRADE:
Уважаемая Елена Смирнова, спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить качество нашей работы.
Хотелось бы заметить, тот факт что именно Вам не привезли заказ "СТРОГО до 18" и поэтому Вы отказались от доставки, это не причина чтобы так нервничать и бездоказательно обвинять нашу компанию, а так же компанию Яндекс в "жульничестве" и публиковании "липовых" рейтингов. Напоминаем, что эти заявления с Вашей стороны попадают под действие статьи 129 пункт 2 Уголовного кодекса РФ (Клевета, содержащаяся в публичном выступлении,
публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации).
P.S. Подумайте, если бы было возможным делать себе "липовый" высокий рейтинг на яндекс.маркете, почему такой рейтинг далеко не у всех магазинов ?
Всего хорошего.
Я: Поэтому вы решили мне угрожать? То есть подадите в суд?
Давайте!
Я думаю, это послужит действтельно хорошей рекомендацией вашему магазину, и продемонстрирует истинное отношение к вашим покупателям.
Я отказалась от доставки, не потому, что товар не был доставлен в срок, а потому, что меня даже не уведомили о том, что это произойдет, разницу чувствуете?
То есть, разжевывая по словам: вы относитесь к своему покупателю как к быдлу, пипл схавает. И еще несколько расширю свое объяснение: если бы у меня было время ходить по магазинам, я бы не оставляла заказ в интернет-м-не. Это паразитизм. Какая статья мне грозит за это?
По поводу рейтингов - оценка неполезности за негативные отзывы доходит до 30 и выше, а ведь они полезные! Очень полезные! Воспользовавшись этими мнениями, покупатели (такие как я) обошли бы ваш магазин стороной.
И я обвиняю во лжи только вас, я-маркет к этому не причастен.
По побовду вашего P.S. Без комментариев. Этот роман в письмах прекращен, я не буду вам же рассказывать как вы это сделали. -)
Подумайте лучше о качестве вашего обслуживания, ваши препирательства не делают вам чести.
И вам не болеть!
ну что ж, было ошибкой размещать заказ только в одном магазине.
раньше никогда так не делала, не буду и впредь -)
